Een partnerschap dat niet eindigt bij de installatie
Onze machines zijn ontworpen voor een lange levensduur. Wij staan gedurende de gehele gebruiksduur aan uw zijde. Ons serviceteam zorgt ervoor dat elke machine betrouwbaar, efficiënt en zonder onnodige stilstand werkt. Wij staan altijd klaar om in te grijpen, te adviseren, te trainen, te verbeteren en te leveren wat uw bedrijf nodig heeft – zonder compromissen.
Service
Wij zijn bereid om snel en effectief te reageren. Wij installeren nieuwe machines, verzorgen reparaties, voeren preventief onderhoud uit en lossen acute problemen direct bij u op.
Technische ondersteuning
Wij bieden ondersteuning op afstand wanneer dat mogelijk is. Via de telefoon of een externe verbinding kunnen wij verbinding maken met de machine, het probleem analyseren en de uitvaltijd tot een minimum beperken.
Preventief onderhoud
Wij ondersteunen u bij het opstellen van een plan voor regelmatig onderhoud en veiligheidsmaatregelen. Ons doel is om stilstand tot een minimum te beperken, de levensduur van de machine te verlengen en de prestaties op het hoogste niveau te houden.
Serviceovereenkomsten
Voor langdurige gemoedsrust bieden wij een service-contract met regelmatig onderhoud en toezicht op de prestaties van de machine – met duidelijk gedefinieerde beschikbaarheid en prioriteit van interventie.
Technische documentatie
Bij elke machine leveren wij overzichtelijke handleidingen met een geïllustreerde lijst van reserveonderdelen, zodat de identificatie van onderdelen eenvoudig is en u snel uw weg kunt vinden.
Certificering
Wij verzorgen certificeringen volgens de eisen van de sector, waaronder IQ/OQ-validaties voor de farmaceutische sector en bevestigingen van gebruikte materialen voor auditdoeleinden.
Machine-audits
Wij zullen een technische inspectie en prestatiediagnose uitvoeren en upgrades of aanpassingen aanbevelen die de inzetbaarheid, betrouwbaarheid en/of levensduur van de apparatuur zullen vergroten.
